CONDITIONS JURIDIQUES

Identifiant du propriétaire de ce site et des pages Web

Afin de respecter les dispositions des réglementations applicables en matière de services de la société de l'information et de commerce électronique, les informations générales et les données d'identification de ce site sont indiquées ci-dessous.

Le propriétaire du site Web www.latramuntana.store est VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU ("LA TRAMUNTANA"), société commerciale domiciliée à 17709 - El Portús (Gérone), Av. Catalunya, numéro 4, avec numéro N.I.F. A17045956, dûment inscrit au registre du commerce de Gérone, volume 337, folio 186 i feuille GI-6.411, correspondant à votre adresse électronique: info@latramuntana.store

Utilisation des canaux de vente

L'utilisation des canaux d'achat de la page www.latramuntana.store entraîne l'acceptation des présentes conditions. LA TRAMUNTANA demandera au client de procéder à un achat, d'accepter sans réserve les présentes conditions générales de vente, conditions éventuellement lues, téléchargées ou imprimées auparavant.

LA TRAMUNTANA fournit des informations sur ses produits et leurs caractéristiques par l’intermédiaire de ce site Web. Il le fait avec la plus grande diligence et précision. Pour plus de sécurité et de garanties en faveur du client, les informations contenues dans la description des produits ne sont pas liées à la présente ou à LA TRAMUNTANA tant que la confirmation de l'acceptation de la commande n'a pas été confirmée.

LA TRAMUNTANA présente ses produits sur le site avec les couleurs et les détails de la manière la plus réaliste possible. Toutefois, la couleur qui apparaît à l'écran et d'autres détails peuvent différer légèrement de ceux du produit en raison du processus technique de reproduction et de présentation sur le Web. En cas de doute, veuillez contacter notre service technique avant l'achat.

Conditions de vente

Les montants de chaque produit détaillent les taxes applicables et peuvent également inclure les frais d’expédition. Avant de commander le paiement, le client peut connaître le détail de ces montants. La commande ne sera pas traitée tant que le client n'aura pas cliqué sur "Accepter" dans l'écran de confirmation. Le client peut annuler ou annuler le processus d'achat à tout moment et l'abandonner. Une fois l'achat confirmé et le paiement effectué, le client recevra dans les 24 heures un message de conformité détaillant les montants versés et les données du produit acheté.

LA TRAMUNTANA n'enverra pas les produits avant d'avoir reçu la confirmation que le client a effectué le paiement.

Les conditions relatives aux montants et aux conditions de livraison sont intégralement valables pour les achats effectués auprès d’États membres de l’Union européenne.

Les documents résultant du processus d'achat seront conservés au format électronique et seront disponibles en permanence pour le client.

Par rapport aux produits

Bien que LA TRAMUNTANA essaie de toujours disposer des produits qui apparaissent sur sa page Web, il peut exceptionnellement arriver que le produit ne soit pas demandé par le client. En cas d'impossibilité de fournir le produit LA TRAMUNTANA, vous pouvez proposer au client l'envoi d'un produit et un prix équivalent. Le Client peut refuser ces alternatives et LA TRAMUNTANA sera tenue de rembourser immédiatement les montants versés par le Client.

Si le client le souhaite, LA TRAMUNTANA livre ses produits à domicile par l’intermédiaire de sociétés de courrier. Le délai de livraison maximum sera de 7 jours, le calcul débutera le lendemain de la confirmation du paiement. LA TRAMUNTANA informera le Client des retards de livraison pouvant survenir accidentellement. La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le transporteur livre le produit au client.

LA TRAMUNTANA offrira également au client la possibilité d'utiliser le mode de livraison CLICK & COLLECT, en spécifiant au moment de l'achat les lieux où le client peut récupérer l'achat effectué.

Il incombe au client de vérifier que le ou les produits achetés sont en bon état et, le cas échéant, d'informer LA TRAMUNTANA de tout incident susceptible de se produire. Le Client peut contacter LA TRAMUNTANA qui l’assistera et lui proposera une solution satisfaisante pour ses intérêts. En cas de retour causé par un dommage ou une erreur dans l'expédition, tout transport sera à la charge de LA TRAMUNTANA. Les retours seront acceptés tant que l'article n'a pas été utilisé et est livré dans les mêmes conditions.

Dans le cas d'achats en mode CLICK & COLLECT, la collecte des produits achetés impliquera la signature d'un document de conformité par le client pour enregistrer la livraison, ainsi que la présentation du numéro de référence de l'achat ou du code qui a été informé dans l'email de confirmation du même.

Taxes applicables

Les prix des produits affichés sur le site internet www.latramuntana.store incluent la taxe à la valeur ajoutée (TVA) applicable. Les achats qui seront livrés sur le territoire de l'un des États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA. Aucune expédition ne sera effectuée sur les territoires d'États non membres de l'Union européenne, des îles Canaries, de Ceuta ou de Melilla.

Utilisation des coupons de réduction et des promotions

Les utilisateurs qui utilisent des coupons ou des bons de réduction dans LA TRAMUNTANA doivent garder à l’esprit qu’ils ne sont pas nécessairement cumulatifs.

Tous les coupons de réduction que LA TRAMUNTANA fournit à ses clients par courrier électronique ou par un autre moyen numérique ou physique auront une validité maximale de 1 mois, sauf indication contraire.

L’application d’un coupon ou d’un coupon de réduction peut faire l’objet d’un achat d’un montant minimum déterminé en cas de coexistence avec une promotion dont les frais d’envoi ont un coût nul (0euros).

LA TRAMUNTANA se réserve le droit d'annuler des coupons ou des bons de réduction lorsqu'elle constate une utilisation frauduleuse ou abusive du système de génération de coupons. Il est considéré comme une utilisation frauduleuse ou inappropriée du système de réduction de coupon, entre autres, l’envoi d’invitations entre des comptes de messagerie de la même personne ou l’utilisation de coupons de la même campagne dans des ordres différents du même utilisateur ou à livrer à la même adresse. carte postale De même, LA TRAMUNTANA se réserve le droit d’annuler tous les coupons de réduction associés à des comptes suspects d’utilisation abusive du système de coupon.

Il peut également être considéré comme une utilisation frauduleuse ou inappropriée du système de réduction des coupons le fait d'utiliser le même compte PayPal pour effectuer le paiement de plus d'une commande en utilisant le même coupon de réduction ou d'utiliser des coupons de réduction d'invitations dans le but de une auto être invité, même s'il s'agit d'utilisateurs enregistrés avec un compte de messagerie différent partageant la même adresse de livraison

De même, l’utilisation de comptes de messagerie différents pour l’utilisation du même coupon ou bon de réduction créé et annoncé comme un coupon valide pour un premier achat, et dont l’achat est destiné au même utilisateur et / ou utilisateur, serait considérée comme une utilisation frauduleuse. Adresse de livraison postale.

L'utilisateur accepte d'utiliser le site Web www.latramuntana.store d'une manière compatible avec la loi, avec les dispositions des présentes conditions générales, avec la morale, les bonnes coutumes, l'ordre public et les utilisations généralement acceptées. S’abstenir d'utiliser le site www.latramuntana.store à des fins ou effets illicites.

L'utilisateur est responsable des dommages et pertes de toute nature que LA TRAMUNTANA pourrait subir en raison du non-respect de l'une des obligations auxquelles il est soumis en vertu des présentes conditions d'utilisation.

Paiement

Le paiement des achats s'effectue par carte de crédit ou PayPal. Les cartes bancaires acceptées sont: Visa et MasterCard.

Dans le cas où le POS (Terminal de Point de Vente) informerait du refus de la carte, la commande serait automatiquement annulée.

La sécurité

Pour votre sécurité, LA TRAMUNTANA s'est appuyé sur le système de paiement par carte de crédit pour une passerelle de paiement. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque. Elles sont ensuite vérifiées auprès de la banque émettrice afin d'éviter d'éventuelles fraudes et abus.

Seules la banque et PayPal ont accès aux données bancaires liées à ces moyens de paiement, de sorte que LA TRAMUNTANA ne connaisse ni n'enregistre ces informations lors de la transaction de paiement ou à tout autre moment.

A propos des retours

Dans le cas de ventes à domicile effectuées par des entreprises de courrier, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour annuler le contrat sans avoir à en indiquer les raisons. Le terme sera calculé à partir du jour de réception du produit. Avant d'exercer son droit de rétractation, LA TRAMUNTANA sera en mesure de vous aider à analyser les raisons et à proposer des solutions pouvant satisfaire les intérêts du Client. En tout état de cause, les retours de produits ne seront acceptés que s'ils sont reçus en parfait état et avec leur emballage d'origine. Une fois que les produits LA TRAMUNTANA ont été reçus, le montant payé par le Client sera remboursé, lequel sera remboursé dans un délai ne dépassant pas 30 jours et sans aucune retenue. Les frais de retour ne seront pas payés.

LA TRAMUNTANA n'acceptera que les retours répondant aux exigences suivantes:

  1. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré et conserver, dans la mesure du possible, son emballage et son étiquetage d'origine.
  2. L’envoi doit se faire dans la même boîte ou enveloppe que celle que nous vous avons envoyée ou dans son défaut dans un format similaire garantissant un retour en parfait état.
  3. Une copie du bordereau de livraison doit être incluse dans le colis, où les produits retournés sont également marqués.

Pour les achats effectués en mode CLICK & COLLECT, le client n'aura pas droit à un remboursement une fois que l'achat a été recouvré et le document de convention signé. Le client peut démontrer de manière fiable que le contenu des articles achetés n’est pas dans les conditions requises le jour même où l’achat a été effectué, le client peut demander le changement du produit par un autre de même marque et de même référence.

Législation applicable

Les achats effectués sur www.latramuntana.store sont soumis à la législation espagnole. En cas de conflit ou de divergence, la juridiction compétente sera celle établie par le droit espagnol dans son droit de la consommation et de l'utilisateur.

À propos de la confidentialité et des données personnelles

VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU s’est adaptée en tant que responsable du traitement des données du site Web LA TRAMUNTANA (www.latramuntana.store) a adapté ses processus de protection des données à caractère personnel aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données 2016/6 (RGPG)

Pour obtenir des informations sur le traitement des données à caractère personnel de LA TRAMUNTANA, veuillez-vous rendre sur le lien de la page Politique de confidentialité.