Politique de confidentialité et politique de cookies

1. Politique de confidentialité

LA TRAMUNTANA est le propriétaire de ce site Web www.latramuntana.store (le "Site Web") par l'intermédiaire duquel il fournit des informations sur les produits qu'il estime appropriés à tout moment et les vend en ligne (les "Services"). Pour que LA TRAMUNTANA puisse vous fournir les Services, vous devez collecter des données à caractère personnel et des informations auprès des utilisateurs (les "données personnelles").

Pour LA TRAMUNTANA, la confidentialité et la protection des données à caractère personnel des utilisateurs sont très importantes. Elle a donc été adaptée et répond aux exigences de la réglementation en vigueur sur la protection des données, en l'occurrence le règlement (UE). ) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après dénommée "RGPD") sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation des données, et avec les réglementations nationales restantes qui peuvent être applicables à tout moment. Dans tous les cas, vous pouvez consulter le règlement européen via ce lien fourni par l'Agence espagnole de protection des données:

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À cette fin, LA TRAMUNTANA a préparé la présente politique de confidentialité (la "politique de confidentialité"), qui est appliquée, ainsi que la politique de cookies, les conditions générales du site Web et les conditions générales du contrat utilisateur qui accède ou s’enregistre sur le site Web susmentionné.

Les références à "utilisateur", "vous" et "votre" font référence à toute personne ou entité qui accède au site Web ou à l'une de ses pages et en plus de toute personne qui utilise les services et peut donc recevoir le statut de consommateur.

1.1 Responsable du traitement de vos données personnelles

Que l’utilisateur réside dans un pays de l’Union européenne ou hors de l’Union européenne, la personne responsable de la collecte et du traitement de leurs données à caractère personnel par le biais du site Web est VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU (" LA TRAMUNTANA "), société de nationalité espagnole, CIF A17045956 et siège social situé Av. Catalunya 4 à El Portús (17709), Espagne, avec le numéro de téléphone 972 55 42 75, adresse électronique info@latramuntana.store et avec Contact pour la protection des données à l'adresse email: info@latramuntana.store.

LA TRAMUNTANA s'intéresse à la protection de la confidentialité des données personnelles des utilisateurs et dispose à cet effet d'un délégué de la protection des données personnelles avec lequel les utilisateurs peuvent contacter. Les coordonnées du délégué à la protection des données de LA TRAMUNTANA sont les suivantes: info@latramuntana.store

1.2 Quelles données sont collectées et comment sont-elles utilisées?

orsqu'un utilisateur s'enregistre sur le site Web de LA TRAMUNTANA ou remplit l'un des formulaires fournis, ses données personnelles feront partie du fichier de données personnelles créé et géré par LA TRAMUNTANA sous sa propre responsabilité, avec les objectifs suivants:

  1. Permettre à l'utilisateur de souscrire et de payer les services proposés par LA TRAMUNTANA (y compris, entre autres, l'acquisition en ligne de produits et services, la gestion de leurs relations commerciales, ainsi que les informations juridiques et fiscales correspondantes pour les utilisateurs). relation visée);
  2. Authentifier et autoriser les utilisateurs à accéder et à utiliser leur profil;
  3. Exercice d'activités promotionnelles et publicitaires pour des produits, services ou activités liés à LA TRAMUNTANA ou à des sociétés du groupe Tramuntana (principalement dans les secteurs de l'alimentation, de la mode et / ou des produits de consommation), que l'utilisateur a consenti explicitement;
  4. Communiquer avec les utilisateurs et leur envoyer des messages sur le site Web, ainsi que des notifications de sécurité, des mises à jour du réseau, des rappels ou d'autres problèmes liés aux services;
  5. Assister les utilisateurs lorsqu'ils contactent LA TRAMUNTANA au sujet des services; et
  6. Adaptez et améliorez votre expérience sur le site Web en fonction de vos besoins grâce aux cookies.

Les données personnelles fournies à LA TRAMUNTANA via le site Web ne seront pas utilisées à des fins autres que celles fournies dans la politique de confidentialité.

Les données personnelles et autres informations prouvant l'achat que l'utilisateur effectue sur le site Web seront conservées sur un support électronique. Dans le même sens, les données personnelles ne seront traitées que pendant la période au cours de laquelle elles sont nécessaires, utiles et pertinentes. Dans tous les cas, une fois que la relation de l'utilisateur avec LA TRAMUNTANA a été résiliée ou que le consentement de l'utilisateur a été révoqué pour les traitements qui en découlent exclusivement, les données personnelles ne seront conservées que pendant le temps nécessaire et dans le but exclusif de respecter les obligations dispositions légales applicables dans chaque cas.

1.3 Légitimation pour traitement

Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles dans les termes prévus dans la section précédente sont les suivantes:

  1. 1. La fourniture et l'exécution des services eux-mêmes constituent la base légale qui permet à LA TRAMUNTANA de traiter les données personnelles nécessaires pour (i) permettre l'embauche et le paiement des services offerts par LA TRAMUNTANA (y compris, entre autres, l'acquisition en ligne de produits et services, la gestion de leurs relations commerciales ainsi que les informations légales et fiscales correspondantes pour les relations susmentionnées); (ii) authentifier et autoriser les utilisateurs à accéder et à utiliser leur profil; (iii) communiquer avec les utilisateurs et leur envoyer des messages sur le site Web, ainsi que des notifications de sécurité, des mises à jour du réseau, des rappels ou d'autres problèmes liés aux services; et (iv) Assister les utilisateurs lorsqu'ils contactent LA TRAMUNTANA en ce qui concerne les Services;
  2. La base légale pour la réalisation d'activités de promotion et de publicité pour des produits, services ou activités liés à LA TRAMUNTANA ou à des sociétés du groupe Tramuntana (principalement dans le secteur de l'alimentation, de la mode et / ou des produits de consommation) , est le consentement explicite et explicite fourni par vous en sélectionnant la case spécifique. De même, le traitement des données personnelles par le biais de cookies pour améliorer votre expérience sur le site Web est également basé sur le consentement. Dans ces cas, vous pouvez retirer le consentement donné quand il le juge approprié de la manière prévue par la législation applicable.

1.4 Le consentement explicite et la véracité des données personnelles

  1. Consentement explicite

    Dans les cas où cela est pertinent, l'utilisateur doit donner son consentement explicite pour que LA TRAMUNTANA puisse utiliser les informations introduites par le même. Les cas spécifiques nécessitant un consentement explicite sont ceux détaillés dans la section "Légitimation contre traitement" et plus précisément dans la deuxième section

    LA TRAMUNTANA peut attribuer ces données personnelles uniquement aux entités qui collaborent avec elle au traitement des informations et aux fins précédemment indiquées et autorisées par l'utilisateur. Le cas échéant, le transfert de données à caractère personnel sera effectué conformément aux dispositions de la section "Transfert ou transfert de données".

  2. Exactitude des données personnelles

    LA TRAMUNTANA vous informe que les champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires respectifs activés sur le site Web sont strictement nécessaires pour répondre à la demande en question, l'inclusion de données dans les champs restants étant volontaire.

    Vous déclarez et garantissez que les données personnelles fournies à LA TRAMUNTANA sont véridiques et exactes et vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification. De même, vous déclarez et garantissez être responsable de toute perte ou dommage causé à LA TRAMUNTANA ou à un tiers pour la communication d'informations ou de données à caractère personnel erronées, inexactes ou incomplètes.

    LA TRAMUNTANA informe qu'elle ne vérifie pas la véracité des informations personnelles; elles seront donc utilisées, dans chaque cas, pour donner son consentement aux données saisies par l'utilisateur, qu'elles soient vraies ou non, et si elles sont incorrectes, les utilisateurs concernés peuvent exercer les droits énoncés dans le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1.5 Transfert ou transfert de données

Les données personnelles NE seront PAS transférées à des tiers, sauf dans les cas où LA TRAMUNTANA est légalement ou contractuellement tenue de les fournir (telles que des banques ou des entreprises agences et entités collaborant avec les administrations publiques ou les mêmes) ou excepté les sociétés auxquelles LA TRAMUNTANA a confié des services de gestion, de contrôle, de maintenance, d’hébergement sur ordinateur et d’hébergement Web ainsi que les sociétés de conseil fiscal, comptable et juridique entre autres, dans ce cas, le contrat correspondant pour le traitement des données à caractère personnel sera signé.

Nonobstant ce qui précède, les données à caractère personnel peuvent être communiquées aux sociétés du groupe LA TRAMUNTANA au sein de l'Union européenne dans le but d'unifier la gestion interne et l'administration, ladite communication étant nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

LA TRAMUNTANA ne dispose pas de services sous-traités de fournisseurs technologiques situés dans des pays non européens ou ne disposant pas de réglementations équivalentes aux normes européennes.

LA TRAMUNTANA s'engage à respecter toutes les exigences établies par les réglementations européennes en matière de protection des données, en appliquant les garanties nécessaires au maintien de la confidentialité de ces informations lors du traitement de vos données. .

A tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits contre l'envoi de ces informations. Ainsi que tout autre droit reconnu par la réglementation sur la protection des données, sous la forme et de la manière indiquées dans la section "Exercice des droits des utilisateurs" de la présente politique de confidentialité.

Il sera également possible de partager des données statistiques sur les ventes potentielles et / ou réelles, le volume d'utilisateurs et de clients, ainsi que des données sur le trafic Web qui ne contiendront en aucun cas des données à caractère personnel.

1.6 Exercice des droits par les utilisateurs

LA TRAMUNTANA informe l'utilisateur de la possibilité d'exercer les droits inhérents aux utilisateurs inclus dans le règlement européen RGPD en contactant la personne en charge de la protection des données de LA TRAMUNTANA à l'adresse e-mail info@latramuntana.store ou en envoyant une lettre à l'adresse du siège de LA TRAMUNTANA ou à cette adresse dans les bureaux des sites situés sur l'avenue Catalunya 4 d'El Portús (17709), afin de discuter de la question avec le responsable de la protection des données.

Cette communication de demande doit contenir les informations suivantes: nom et prénom de l'utilisateur, adresse pour les notifications, photocopie du document d'identité nationale ou du passeport et demande dans laquelle la demande est spécifiée. Dans le cas où il agit pour le compte d'un tiers, il doit être prouvé qu'il en va de même avec un document fiable.

Dans tous les cas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

1.7 Sécurité de l'information

LA TRAMUNTANA s'engage à respecter son obligation de préserver la confidentialité des données à caractère personnel et à le conserver conformément à la réglementation en vigueur, en adoptant, entre autres, les mesures de sécurité établies dans le registre des activités relatives au traitement des données à caractère personnel.

De même, tout le personnel de LA TRAMUNTANA, ainsi que leurs fournisseurs, sous-traitants ou collaborateurs potentiels, s'engagent à mener à bien leur travail professionnel dans le respect des règles de confidentialité, obligations et mesures de sécurité établies dans le cadre de la protection des données.

2. Politique de cookies

2.1 Qu'est-ce qu'un cookie?

Les cookies sont de petites quantités d'informations stockées dans le navigateur utilisé par chaque utilisateur afin que le serveur garde en mémoire certaines informations que seul le serveur qui les a implémentées lira ultérieurement. Les cookies ont généralement une durée limitée dans le temps.

2.2 Quels cookies utilisons-nous?

LA TRAMUNTANA utilise les cookies suivants:

    • Cookies techniques: sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer dans une page Web ou une application et d'utiliser les différentes options ou services existants, par exemple, le contrôle du trafic et la communication de données, l'identification de la session. , accès à accès restreint, etc.

    • Cookies de personnalisation: ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies, telles que, par exemple, la langue, le type de navigateur par lequel il accède au service, la configuration régionale à partir de laquelle il accède au service, etc.

    • Analyse des cookies: sont ceux qui permettent la surveillance et l'analyse du comportement de l'utilisateur. Les informations collectées via ce type de cookies sont utilisées dans la mesure de l'activité du site et / ou de l'application et pour la création de profils de navigation des utilisateurs, dans le but d'apporter des améliorations.

2.3 Qui utilise les cookies?

Les informations obtenues par le biais des cookies seront collectées et traitées par VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU, dont les coordonnées sont détaillées ci-dessous:

Denominación social: VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU
Adresse: Av. Catalunya, número 4, 17709 - El Portús (Girona)
Téléphone: 972.554.275
Fax: 972.554.687
Email: info@latramuntana.store

2.4 Comment les cookies peuvent-ils être désactivés?

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via le navigateur Internet. Toutefois, un problème peut survenir lors de l'utilisation ou du chargement de la plate-forme.

La configuration du navigateur Internet à cette fin dépendra du navigateur que vous utilisez. Ci-dessous, nous fournissons des liens vers les instructions proposées par les principaux navigateurs pour supprimer les cookies: